蓝鲸服务机器人目标是能够替代餐厅里面的服务员，实现能够帮助消费者点单送餐。

它的使用方法非常的简单。首先消费者在扫描桌子上的二维码获取电子菜单，或者直接使用桌子上的电子菜单进行点单。点单完成后，消费者的点单信息会被发送到后台服务器上。服务器根据当前餐厅内整体的点餐情况和厨房的做饭进度等等计算出最合适的指令发送给服务机器人。服务机器人接收到指令之后把消费者所点的饭菜送到他的桌子上。整个过程完全是自动化的，不需要人去操作，最大程度的节省了人力成本。

蓝鲸服务机器人通过摄像头提供的图像进行定位，不需要固定的电磁或机械导轨。同时它采用动态路径规划，也就是说当它发现在自己的路被人挡住的时候它会自动的去寻找新的路线。 因此它可以轻松的避过路线上的障碍物。由于没有导轨，使用时并不会对餐厅产生额外的改造费用，大大的降低了餐厅的使用成本。

机器人行业作为一个新兴的行业目前正在飞速的发展中。机器人行业的市场规模也随着时间呈指数式增长。国家也把机器人行业作为未来发展的重点，发布了很多扶持政策。服务机器人作为机器人行业的重要一部分也在蓬勃发展之中。现在在我们的周围已经有一些餐厅开始采用服务机器人送餐了。但是目前服务机器人的整体技术水平还比较低，大部分都还停留在采用固定的机械或者电磁式导轨的方式移动中。这种方式不仅影响餐厅的整体氛围还有很大的安全隐患。整个市场都在期待着没有导轨的更加智能的机器人。

蓝鲸服务机器人目前还在开发之中。但是我们已经实现了机器人的自动导航技术。现在我们正在攻克视觉定位的难点。相信在不就的将来就能把这个难点攻破。目前我们造出的第一代服务机器人，已经在第七届高新技术交易会上展出。它不仅能够自由移动还能够利用自己的机械臂和机械手给消费者端茶递水。同时它还具有语音识别功能，用户可以直接和它进行语音交流。一代服务机器人在高交会上也吸引了大量的消费者和记者。

在我们开发的过程中，很多人并不看好服务机器人。他们觉得目前的服务机器人并不好用，只能算是餐厅为了招揽顾客的一个噱头。但是我们觉得是不是噱头关键要看这个机器人能做到什么。就现在整体的技术水平而言，确实是噱头的成分要更大一些。然而当机器人能够真正代替现在服务员的大部分工作时，它就会成为真正的生产力。我们并不想只做些噱头赚些小钱，我们要把服务机器人变成真正的生产力。